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珠海市格羅賽格電器有限公司

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1周前

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10年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2014年12月10日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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銷售部

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市場部

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品牌部

品牌經(jīng)理

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職位詳情招聘職位（27）

基本信息
- 工作地點：珠海香洲區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：銷售部
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責：
1、負責客服人員日常工作的安排、管理、指導、督導，解決重大投訴，培訓及評估；
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，持續(xù)提高客戶滿意度；
3、負責督導客服團隊的工作，確保為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
4、在線解答用戶疑問，登記投訴、咨詢、建議咨詢表；
5、確保本部門的正常運作，對本部門員工定期做出監(jiān)控、考核、激勵和提升；
6、溝通和執(zhí)行能力強，能承擔一定的業(yè)績壓力，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
7、針對新老員工培訓，有豐富的經(jīng)驗。
8、挖掘用戶潛在需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，維護良好的用戶關(guān)系；
9、用戶意見的整理，及時反饋相關(guān)部門。
任職資格：
1、3年以上淘寶客服主管管理工作經(jīng)驗，至少成功帶過5人以上的客服團隊；
2、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心；
3、有豐富的團隊管理經(jīng)驗，可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。
4、性格開朗，人格高貴，責任心強，為人誠信正直，有超強的耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省珠海香洲區(qū)珠海市吉大石花西路209號和平工業(yè)中心1樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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